1. Servicios y Productos Elegibles para Reembolso
La política de reembolso es aplicable a los servicios o productos adquiridos directamente a través de nuestro sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, servicios de diseño web, suscripciones mensuales, o productos digitales. La elegibilidad para un reembolso depende del tipo de producto o servicio adquirido.
 
2. Plazo para Solicitar Reembolso
Tienes derecho a solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra de nuestros servicios o productos. Pasado este plazo, no podremos procesar tu solicitud de reembolso, salvo que se haya acordado lo contrario de manera explícita en el contrato de servicio.
 
3. Condiciones de Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, el servicio o producto adquirido debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Productos digitales: No debe haberse descargado ni utilizado el producto. En caso de haber descargado el producto, no podremos ofrecer un reembolso.

• Servicios de suscripción: Puedes solicitar un reembolso si el servicio no ha sido prestado o si el servicio no cumple con los estándares establecidos en el contrato o acuerdo de servicio.

• Servicios de diseño web: Si el servicio no ha sido iniciado o completado parcialmente, se podrá considerar un reembolso parcial. Si el trabajo ha comenzado o se ha entregado, se podrá aplicar un reembolso parcial basado en el trabajo realizado hasta ese momento.

 
4. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de soporte: Envíanos un correo electrónico a yourwebspace@hotmail.com o comunícate por teléfono al 656-574-1938.

2. Proporciona la información relevante: Incluye detalles sobre la compra, como el número de pedido, el nombre del servicio/producto adquirido, la fecha de la compra y el motivo de la solicitud de reembolso.

Revisión de la solicitud: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará si eres elegible para un reembolso. En algunos casos, es posible que solicitemos información adicional antes de tomar una decisión.

5. Excepciones a la Política de Reembolso
No podremos procesar reembolsos en los siguientes casos:
Uso del producto o servicio: Si el producto ha sido descargado, utilizado o el servicio ha sido prestado.

• Productos personalizados: Los productos que se han personalizado según las especificaciones del cliente no son elegibles para reembolso.

Condiciones de fuerza mayor: En situaciones fuera de nuestro control (por ejemplo, interrupciones del servicio debido a eventos naturales, fallos de red, etc.), no se otorgarán reembolsos.

6. Reembolsos Parciales
En algunos casos, si no eres completamente satisfecho con un servicio parcialmente prestado, podemos ofrecerte
un reembolso parcial según el trabajo realizado hasta ese momento. La cantidad del reembolso se determinará a discreción de nuestro equipo y con base en los términos del contrato de servicio.

7. Método de Rembolso
Si se aprueba tu solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial. Los plazos para la devolución del dinero pueden variar según el método de pago y el banco emisor.

8. Modificaciones de la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tan pronto como sean publicadas en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: my_webspace@hotmail.com
Teléfono: 656-574-1938

Gracias por elegir Your Web Space. Nos comprometemos a brindarte un excelente servicio y a asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.